妊娠中の方の着物レンタルは受け付けておりません。
ご出産後のご来店をお待ちしております。

※妊娠中であることを事前にお伝えいただけず、トラブルが発生場合、当社では一切の責任を負いかねます。何卒ご了承ください。

通常はご来店から出発まで60分程度となります。お着物や小物をセレクトする時間によって前後しますので、目安としてお考えください。

ご予約後に人数変更をされる場合、店舗にご連絡を頂くか、問合せフォームより人数変更の通知をお願いします。
尚、予約可能枠がご希望の人数分ない場合もございます。その場合は、一部のお客様を別の予約枠でご案内をさせて頂く場合がございます。また、生憎、空き枠がない場合は、人数の変更は出来かねます。

ご来店の際に、洋服などを入れる大型のバッグをご用意しております。こちらに入る内容につきまして、店舗にてお預かりいたします。尚、貴重品や金品など高額な品はお預かり出来かねます。
また、キャリーケースやベビーカーは、１点につき、500円にてお預かりいたします。

ご来店の際はメイクを行ってご来店をお願いしております。もしメイクをご希望される場合は、当日の予約状況に合わせて実施できるか検討します。

※有料サービス

日本人向けを中心にしたセレクトの為、目安として身長は145～180センチ程度。ヒップは～95センチ程度（13号）となります。日本人向けのS、M、Ｌサイズを中心とした品揃えとなっております。

当日に試着をしていただき、万が一サイズに満たない際は、キャンセルとして対応しますので、その旨お知らせください。

この期間は当社の都合により、SALAでの訪問着のレンタルは停止しております。

返却時間は18時までとなります。
それ以降は、15分ごとに500円の延長料金が発生します。18時30分を過ぎますと、店舗は閉店となります。
お客様からお預かりしたお荷物は、翌日（店舗休暇日の場合は、更に翌日）となりますので、ご注意ください。

尚、翌日に返却される場合は、翌日返却料金として、2,500円/人が発生いたします。

店舗にて忘れ物を発見した場合は、約1週間程度を店舗にて保管させて頂き、お客様から連絡いただければ着払いにて送らせていただきます。

尚、貴重品・金品等の忘れ物があった際は、当社の判断により最寄りの派出所・警察署へお届けいたしますので、ご理解ご了承のほどよろしくお願いします。

クレジットカード、PAYPAY、現金のお取り扱いとなります。

雨天や荒天、体調不良など、やむを得ない場合はお受けしております。
必ずお電話か問合せフォームでご連絡ください。

無断キャンセルの際は、キャンセル料として100％を頂戴致します。

キャンセルをされる場合、ご利用の2日前までに、店舗にお電話を頂くか、問合せフォームよりキャンセルのご連絡をお願いします。
無断キャンセルの際は、キャンセル料として100％を頂戴致します。

衣装が破損した場合は、内容により補修費用を頂いております。また、破損状態により補修ができない場合は当社指定の弁済費用を申し付けております。また、小物や髪飾り、その他レンタル品を紛失した場合は、当社指定の料金を弁済費用として頂戴しております。

プラン内に不要なものやご持参された物がありましても、プランの金額は変わりません。

お客様に安心と快適な着物体験をしていただく為に、クリーニング・メンテナンス代を頂いております。着物・浴衣では1名様につき300円、訪問着は1500円となります。ご利用された際に出た衣装の汚れは、クリーニングにて対応いたします。
尚、通常のクリーニングでは落ちない汚れ、シミ、過度な匂いにつきましては、破損行為と同様の扱いとなり、弁済対象として扱わせていただきます。